Tabla de contenidos
EDITORIAL
| EDITORIAL | |
| Victor Montenegro Diaz | 3 |
ARTICULOS
| EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA TURISMO DEL NORTE | |
| Alexis Pio Miranda Bardales, Miguel Ángel Ortega Castañeda, Carlos Enrique Saldaña Ponce | 8 |
| CAUSAS DEL INCUMPLIMIENTO DEL PAGO DE TARJETAS DE CRÉDITO POR PARTE DE LOS USUARIOS EN CAJAMARCA | |
| Liseth Evelyn Bautista Mejía, Karen Hoyos Cuesta, Mirella Vásquez Eugenio | 16 |
| IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE RECREACIÓN POR LA POBLACIÓN CAJAMARQUINA | |
| Sandy Lozano Florián, José Sánchez Novoa, Vanesa Valera Tejada | 23 |
| FACTORES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL QUE INFLUYEN EN LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA EMPRESA GUVI SERVICE E.I.R.L | |
| Aracelli Anaís Bravo Cabrera, Enma Violeta Gálvez Guevara,, Ela Magaly García Quiliche, Nataly Mosqueira Culqui | 28 |
| PERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE LA “UPAGU” RESPECTO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS MINERAS EN CAJAMARCA | |
| Fany Janeth Chíquez Céspedes, Milagros del Rosario López Pérez, Carmen Rosa Salazar Tasilla | 34 |
| RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE LOS VENDEDORES DEL MERCADO SAN ANTONIO DEL DISTRITO DE CAJAMARCA | |
| Jhulisa Morales Cruzado, Yeyes Vásquez Campos, Jennifer Chris Sánchez Llanos | 44 |