MODELO INTEGRADO DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA GESTIÓN OPERACIONAL DE INSTITUCIONES MÉDICAS PRIVADAS

  • Yuri Túllume Mechán Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo

Resumen

La mayoría de las instituciones  médicas  privadas en nuestro  medio  cuentan únicamente con un sistema transaccional, el cual emite reportes que no son los más óptimos para ser usados en las Juntas de Socios, pues  ellos (socios) toman  decisiones  que  afectan  el rumbo  del negocio; frente  a esta realidad la investigación propone el diseño e implementación de un sistema de soporte de decisiones cuya finalidad es ayudar a mejorar, agilizar y optimizar la toma de decisiones.Esta investigación ha considerado la Metodología de Ralph Kimball, una de las más reconocidas en la construcción de Data Warehouse, en la cual cada etapa detalla pasos relevantes e importantes para una eficiente construcción de la misma; sin embargo, le falta profundizar en la etapa de Despliegue pues sólo considera Implementación, por lo que se revisó la Metodología SAS Rapid DW - la cual es altamente iterativa – y, considera una fase de Revisión. Luego de analizar las dos metodologías es que se propone la integración de ambas añadiéndoles un aporte adicional, el cual se centra en el tema de la seguridad de la solución. Con la implementación de la metodología propuesta se logró aumentar la eficiencia de los principales indicadores que aportan en el proceso de toma de decisiones, logrando la empresa una ventaja competitiva frente a los demás. A fin de mantener el anonimato de la institución médica privada utilizada para esta investigación, utilizaremos el nombre“la clínica”para referirnos a la misma. Palabras claves: Inteligencia de negocios, Metodología  Kimball, Metodología  SAS Rapid, Gestión Operativa en clínicas, Sistemas de soporte a la toma de decisiones.

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Publicado
2016-12-16
Sección
Investigaciones